Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Мы стремимся предоставлять решения, которые меняют правила игры, и гарантируем экспертную поддержку на всех этапах. Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

  • Несоответствие программы описанию: Если содержание предоставленной консультации или экспертного материала существенно отличается от программы, заявленной на сайте Unit Home на момент покупки.
  • Технические неисправности: При возникновении критических проблем в работе цифровой инфраструктуры платформы unit-home.blog, которые делают доступ к материалам невозможным и не были устранены в разумные сроки.
  • «Период охлаждения» (Право ЕС): Если вы решили отказаться от услуг в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к значительному объему материалов.

Процедура запроса

Чтобы инициировать процедуру возврата на платформе Unit Home, пожалуйста, выполните следующие шаги:

  1. Отправьте письмо на наш официальный email: [email protected].
  2. В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств (Unit Home)».
  3. Укажите ваши данные: имя, фамилию и email, использованный при регистрации.
  4. Подробно опишите причину запроса, чтобы мы могли оценить перспективы проекта и улучшить наш сервис.
  5. Наша поддержка свяжется с вами для уточнения деталей в течение 3-х рабочих дней.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат денежных средств производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления может зависеть от регламента работы вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.

Исключения и ограничения

Возврат средств не может быть осуществлен, если:

  • Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
  • Вы уже просмотрели или скачали более 50% материалов программы/курса.
  • Проблемы с доступом вызваны техническими неполадками на стороне пользователя.
  • Были нарушены условия Пользовательского соглашения Unit Home.

Свяжитесь с нами

По всем вопросам, связанным с условиями консультаций или стратегиями роста на базе инноваций, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки:

Email: [email protected]
Телефон: +39 06 9763 9628
Адрес: Via del Corso, 18, 00186 Roma RM, Italy

Обновлено: Март 2026